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  • 李也论道

    为中华民族旅游事业发展奋斗终身

              “敬天爱人,不负山水”。抬头仰望着这句话,在上海微凉的深夜,起身泡一壶陈年老茶,继续手边的工作。蓦然回首,这样的日子竟然已经持续了十几年,旅游策划人看似精彩的背后,隐藏着太多不为人知的艰辛。能十几年如一日的坚持,我想大概是我发自内心对中华大地的那份敬畏吧!       旅游策划人“起的比民工早,睡得比小姐晚”,策划人不仅要满足客户的要求,更要突破思维、突破自我。策划人思维模式中易多一些执着,甚至偏执。如“我为什么要和别人一样?别人走过的路没有我喜欢的风景”。正是这种习惯让我在做项目时增加更多思考、更多雕琢。       在这个金钱至上、物欲横流的时代,我初心未改,只希望自己做一位认真改造世界的旅游策划人、将旅游的乐趣传遍中华的生活家。少年周恩来曾说:为中华之崛起而读书。而我,只想为中华民族旅游事业发展奋斗终身!(本文为李也咨询机构原创作品,图片来源于网络,转载请注明出处、作者)
    2018年04月11日 阅读:8501
  • 李也论道

    不要妄想把旅游产业当政绩

                全国各地方政府大玩“政绩游戏”的并不少见,而政绩工程变为“烂尾工程”的更不在少数。旅游业终究不是“唐僧肉”,吃起来未必那么香,见效亦没那么迅速。如若没有充足的旅游资源夯实基础,光凭一时冲动,纵然投入再多的资金,也未必能开发成功。因此,旅游项目绝对不宜当作政绩工程。       归根结底,旅游产业项目其实质是民生工程。是通过旅游产业的发展,带动当地居民就业,带动旅游产业链无限延展,最终实现区域的共同致富。通过旅游产业提高地区综合发展水平,既能留住本地人才,又能吸引外地人才,从而真实有效地解决整个区域发展的民生问题,甚至精准扶贫问题。       民生工程可能成为政绩工程,但速效的政绩工程基本不可能通过旅游产业来实现。根本原因在于,开发旅游项目最基本的特征就是周期长、见效慢,没个三五年、七八年很难看到整个旅游产业对人气的引爆,对片区经济的带动。而政绩工程的**的要求就是时间短暂,见效快,只顾前期表象不顾后期结果。       若一味地把旅游产业当政绩工程来做,只会越做越着急,越做越盲目,标志性建筑造了一大堆,品牌宣传满天飞,看上去很美,却永远解决不了根本问题。       政府应努力不被一时的政绩思想蒙蔽双眼,这劳民伤财的“政绩游戏”,也该歇一歇了。
    2018年04月11日 阅读:2612
  • 李也论道

    需要英雄的旅游业江湖

             朋友问我,你认为当前中国旅游行业是什么样的?我小思片刻,回了他两个字——江湖。       “江湖”上有个兼具讽刺与幽默的说法——“少校不努力,老大做旅游”,我认为正是江湖文化造就了旅游业的独特与魅力。但“成也萧何败也萧何”,江湖气息也制约着某些旅游企业向着更大更综合的方向发展。       当前的旅游行业面临着困境吗?有人直白地问。没错,青岛“天价虾”事件、丽江“酒托”事件、“低价旅游团宰客”行为……捆绑销售等一系列的行为着实让旅游业蒙了灰;另外,经济飞速发展,旅行社、本土饭店、特色餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景区、娱乐场所等相关企业随之应运而生,迅速发展中,却缺乏有效的监督管理体制。于是,造成了某些无知之辈,坐井观天之人,在封闭的“小江湖”内,以本土即是无敌、有我就是天下的狂妄心态,进行宰客、骗客、捆绑消费。       殊不知,所谓江湖,皆是由这一个个“小江湖”组成。小江湖的乱终将造成大江湖的动荡。而此时,则需要英雄来杀出重围,终结这场动乱,制定江湖新秩序。       没有英雄的江湖只能沦为混混群殴的场所,难登大雅之堂。但英雄的出现又谈何容易?旅游业的江湖风雨数十载,又将由谁来统一?(本文为李也咨询机构原创作品,图片来源于网络,转载请注明出处、作者)
    2018年04月11日 阅读:7418
  • 李也论道

    多么痛的领悟:7年投8亿,还是大工地

             近年来,旅游行业大力发展,开发商开始扎堆搞旅游开发,大肆圈地,“信誓旦旦”地欲成为“旅游界大佬”。真正拿下一个项目后,却不知从何下手,如无头苍蝇,一筹莫展,最终兵败如山倒。       我遇到过这样一个项目,前期信誓旦旦的谈判、热热闹闹的开工、信心满满的投资,7年投入了8个亿现金,到现在还是一片大工地。产品如何落地?游客为什么来?从哪里来?开业如何运营?投资如何回报?这些问题实实在在地摆在了面前,却无从下手。究其根本原因在于:缺乏切实可行的指导方案,致使项目前期投入大量的时间和资金用于基础设施建设,未把握好开发节奏,导致耗费大量金钱,项目却还未成形。       当下,旅游开发前景虽好,但若开发者目光短浅,重产品轻理念,重利益轻文化,则极易导致在项目长久的开发建设过程中,缺乏主线和精神纲领,因此“胎死腹中”或“狗尾续貂”。在此希望开发商们能吸取教训,深刻领悟!        总之,旅游开发是耗时、耗钱、投资回报周期超长的特殊开发项目,但一旦成功,回报是极其丰厚的。因此旅游开发商们要做好充分的前期准备,获取既具理念性又具指导性的项目总体策划方案,分阶段进行,一步一个脚印,则“明日帝国”指日可待。
    2018年04月11日 阅读:8950
  • 李也论道

    规划公司卖拐

             本山大叔的小品《卖拐》中“大忽悠”的本事相当了得。近些年,一些规划公司“卖拐”也大行其道,忽悠客户花样百出。       通常,规划公司“卖拐——忽悠”有四大招数,招招致命。“忽悠**”第一招:抄袭复制,蒙混糊弄       直接把别人的项目创意拿过来套在项目上,完全不顾当地的实际情况、文化背景。最终导致项目千篇一律,高度同质化,景区无卖点、赚不到钱。这时,糊涂的老板就只能任凭项目“胎死腹中”;聪明的老板会猛然惊醒,要求规划公司把项目独特的卖点和创意拿出来。“忽悠**”第二招:恐惧诉求,吓唬客户       他们使出心理战术,告诉客户,有创意的产品很难落地实施。想要落地实施,必须相似,相似的案例,就是别人已经在做的产品,这不就代表这个项目可以落地、有竞争力吗?标新立异万一失败了怎么办?很多客户就被如此吓回到老路上。“忽悠**”第三招:穿“洋马甲”,漫天要价       现在规划领域“假洋鬼子”很多,一些人瞄准了个别地方领导或者投资商、开发商喜欢“跟洋沾边”的心理,接项目时张口动辄上千万元,有的比实际价格高出10多倍。“忽悠**”第四招:拉虎皮做旗,人多好忽悠       很多公司,大搞加盟连锁,总部搞一个在北京,分部则是加盟进来的全国各地的小旅游规划公司,名誉上是一个公司,其实是松散的联盟。       最后奉劝相关客户在寻找规划公司的时候要擦亮眼睛,拒绝被忽悠!(本文为李也咨询机构原创作品,图片来源于网络,转载请注明出处、作者)
    2018年04月11日 阅读:7441
  • 李也论道

    旅行社,你一定要明白恐龙是怎么死的

             中国超四成旅行社面临倒闭,你知道吗?        恐龙是怎么灭绝的,你知道吗?        二者“灭亡”之路有何相似之处,你知道吗?       借助“恐龙灭绝原因”,并处在触网的严峻现状下,旅行社首先要做的是明白什么该做,什么不该做。死法一:陨石碰撞说        “距今六千五百万年前,一颗巨大的陨石曾撞击地球,使得君临地球长达一亿数千万年的恐龙绝种。”         近几年OTA的出现,如同“陨石”般冲击着线下旅行社的生存。OTA将传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递线路信息,互动式的交流更方便客人的咨询与订购。大量游客纷纷抛弃传统旅行社成为OTA的头号“粉丝”。         旅行社是否能够创新自身的销售模式?线下资源联手OTA,亦或是自建网络平台,自谋出路?死法二:自相残杀说        “肉食性恐龙以草食恐龙为食,肉食恐龙增加,草食恐龙消失,肉食恐龙因无肉可食,就自相残杀,最后同归于尽。”        随着国内旅游行业大发展,旅行社大打“价格战”。恶性竞争的现状导致旅行社在产品创新、服务品质、信息掌握方面均不能满足广大游客需求,旅行社不再掌握吸引传统游客的核心竞争力,“自相残杀”的结果也只能是“两败俱伤”。死法三:气候变动说        “由于地球板块移动,海流产生改变,引起气候巨幅的改变。导致恐龙灭亡。”        游客消费观念的转换,出行模式的变更,如同“气候”一样潜移默化地影响着旅行社的存活。随着“自驾游”的普及,“自由行”的出现,“徒步”、“骑行”、“摄影”等民间社团的火热使游客对于旅行社的依赖越来越低,更多的游客开始青睐自助游。在这种堪称观念“巨变”中,旅行社还需不断更新自己的方向和路途。死法四、甲烷气体学说        “恐龙这种巨大的动物吃得太多且不断放屁,向空中释放大量甲烷气体。由于它们数量太多,生存时间又长,所以破坏了地球的臭氧层造成毁灭。”                自身的问题毁灭了自己。当前旅行社的发展中本身存在了太多问题,如多种经营模式、“小规模,大网络”、杂乱的管理体制、从业人员素质不高等等都将直接或间接地影响旅行社的存亡。千里之堤毁于蚁穴,旅行社还需防患于未然,把目光放得更加长些。(本文为李也咨询机构原创作品,图片来源于网络,转载请注明出处、作者)
    2018年04月11日 阅读:9110
  • 李也论道

    我眼里的裸心谷,吹出来的

             裸心谷,被评为《时代周刊》中国50个必去的地方之一。依附长三角大城市群,莫干山自**时起,就成为上海租界达官贵人和老外们的避暑圣地。如今的老外们也热衷在此度假,一度使得莫干山洋溢着一股“洋气”。       老板高天成,南非人。他把在非洲司空见惯的野奢酒店搬到了莫干山,给长三角带来一股异域风流,由此和其他类型酒店产生较大的差异。但缺乏非洲野奢酒店天然的资源条件,硬件水平又相差太多,野奢的感觉大打折扣。“山寨版”的非洲野奢酒店却房价高的离谱,普通的夯土木屋为2000-3000元,树顶别墅为6500-16000元不等,整个酒店弥漫着浓浓的“铜臭味”,住过的网友评价纷纷大呼性价比不高。       值得一提的是,裸心谷的国际营销做的很好,在国外投一分钱的广告费,会因国内媒体争相报道在国内带来十块钱的推广效果。裸心谷在国外的杂志投放的广告被国内的媒体吹捧,在国外出名,再转为内销,因此一波一波的国内房地产、建筑设计公司前来体验、考察,造成了“门庭若市”的假象。       总之,裸心谷有其过人之处,但与“传说”相差甚远。过度营销造成的假象易掩盖旅游市场需求现状,影响后续开发商的判断力,从而对类似行业带来无法估量的杀伤力。客观来说,莫干山裸心谷是旅游市场发展过程中的一个阶段性产物,它将“住”作为旅游目的而非配套,是该“派系”中的佼佼者,但最终还是需回归理性。(本文为李也咨询机构原创作品,图片来源于网络,转载请注明出处、作者)
    2018年04月11日 阅读:5212
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文旅地产操作路径

文旅地产操作路径[也说旅游]

2019/05/20

在特色文旅小镇、田园综合体等新型文旅产业大平台快速发展的机遇之下,文旅地产仍然具有广阔的发展前景。中国知名文旅机构上海李也文旅策划部负责人认为,文旅地产不只地产,更要求文化产业、旅游业、房地产业三者结合。以营销为导向的方式难以为继,以运营为导向、整合资源、精细化管理的模式才是文旅地产的主流。所以首先在项目定位上,可分为以下四种来进行分析研究。以城市观光娱乐为主的项目,通过将城市主题乐园与品牌餐饮美食街、五星级酒店、购物中心、大型电影院等不同的业态整合在一起,创造一个独具吸引力的区域性休闲消费中心——休闲Mall,以此带动写字楼和住宅地产的开发,这种模式一般位于城市中心或中心城拓展区的地块。以生态别墅或古村落为载体,强调与自然环境的和谐,与本土文化的融合,在一种独特的文化意境里享受时尚度假的体验,这种适合短途休闲度假,强化了过夜以及居住功能。在城郊的风景优美之地,建立简单的观光、游乐、休闲产品以及酒店、餐饮、购物等,形成高档人居旅游社区。旅游功能偏弱,主打居住,能够引发高端休闲人群的聚集,凸显品质性。主题文化小镇,主要是古镇、古街区,或者新打造的小镇。其核心是创造出符合市场需求、凸显独特主题风情的文化小镇,以小镇为载体,构建文化休闲平台,提升吸引力,进而带动小镇外围的休闲地产。这种模式,已经成为很多古镇进行休闲化升级与城镇化发展的主流途径。去地产化+轻资产回归旅游本质是目前文旅地产较为常用的操作套路,文旅地产占地规模巨大、资金占用量大、开发和回报周期长,实质上,文旅地产是一种集合了文化、旅游、地产和商业运营等元素的复合型地产项目。目前,中国房地产行业跑马圈地的时代已经成为了过去,暴利和疯涨难以再现,众多开发商开始转型养老、旅游地产的开发,但是,传统的重资产开发模式需要前期投入大量的资金,开发资金链承受巨大压力。这样的背景下,资金占用量大的商业和文旅地产项目探索和转向“轻资产运营模式”的好处在于,高杠杆率,前期投入少,风险分散化。多样化盈利向产业靠拢也是文旅地产中的一种操作模式,国际上做的比较好的大型文旅企业,比如迪斯尼,门票收入只占营收中的45%左右,而国内大部分文旅地产项目70%、80%收入都靠门票,所有资金平衡必须依靠房地产地产,如果离开地产,推进很难。在文旅地产盈利模式上,要摒弃单一的销售为重、租赁房费门票等收入占比小的模式,更要讲究多元盈利。文旅地产其实应该从开发思维转向运营思维转变,运营重要性越来越关键,但是,就目前从传统地产向文旅地产来转型企业来看,思维还是开发思维。三部委发布打造特色小镇的计划,很多房地产企业都往文旅方向转型。房地产企业往文旅转型有天然的优势,在短时间内可以将文旅项目建起来。但文旅项目和房地产项目有很大区别,关键是思维要转变,从开发思维向运营思维转变,房地产把房子卖完了就可以了,但是作为一个项目,项目建成之后刚刚开始,必须运营好,经营好,带来持续的客流和收益,必须有足够大的回头客和口碑,这有很大的不一样。

浅谈国内外旅游重点产业区隔

浅谈国内外旅游重点产业区隔[也说旅游]

2019/05/17

自“十三五”以来,我国陆续出台了一系列促进旅游产业发展的政策,旅游产业已经成为国家的战略产业,同时全球化趋势明显。说到旅游产业,必不可少的三大支柱要素就是酒店、交通、旅行社。国内外皆是如此。这三者的发展也在无声地改变着旅游业的发展动向。李也文旅就以这三大产业为核心,浅谈一下发达国家与发展中国家旅游产业中的各自不同的特点。一、酒店业的比较:1、经营理念的差异:我国的酒店管理者主要是以自己的产品或能提供的服务为市场导向,即以我为主,我有什么就卖什么,我有什么水平的服务你就得接受什么水平的服务。发达国家的酒店管理者倡导坚持以消费者的需要为核心,以满足客人的一切需要为企业管理和经营的导向,在产品、服务质量、价格水平等方面的设计均采取从外向内的模式。 2、员工配置的差异:我国酒店从业人员较多,劳动效率较低。其原因主要有:我国人力资源廉价;员工的素质偏低,服务意识、服务技能不强;一专多能的人才偏少;酒店设施现代化程度低。国外酒店总服务台利用先进的预定网络、财务系统进行订房、结账等项服务,仅需一、二名员工,而我国却需四、五名员工来完成相同的工作量。发达国家基本上采用人力资源节约模式,用工少。其饭店的员工大多是“一专多能”,素质较高。二、交通业的比较发达国家到目前为止大都已经建成了完善的道路系统、航空、运输等方面配套设施齐全,发达的交通业不但大大增强了发达国家作为旅游资源国的可进入性,而且为本国国民外出旅游创造了优越的先天条件。发展中国家由于经济起步较晚,交通、运输以及各项配套设施设备的提供都受到了一定的限制,这无疑对本国的旅游业会造成很大的影响,既影响本国居民的外出旅游,又影响入境游客的来访。三、旅行社业的比较1、投资经营理念的比较发达国家中,进入旅行社业的资金主要是在资本寻求最大化收益的内在规律作用下,由资本的人格化主体――企业家投入的。在资本的进入与退出方面,政府很少干预,主要由市场机制本身发挥对资源的调节作用。此外,投资者进入旅行社业可以由多种选择方式,如直接投资、收购与兼并、合资与合作、战略联盟。中国旅行社业中,投资主体的行业进入带有明显的行为背景。在经营运作方面,还处于“小、散、乱、差”的发展时期。各旅行社之间存在相互扯皮、恶性竞争的局面。 2、发展进程的比较发达国家的旅行社业发展是随着其国内旅游市场的需求增长,而自然而然产生的,从1845年托马斯•库克旅行社的成立到大众旅游时期大批旅行社的涌现,都是顺应了市场的需求,是一个自然演进的过程。政府的作用只是在市场经济体制的框架下进行规范管理等宏观性的工作。中国最初的旅行社是以一些国外旅游服务机构为方便其本国居民来中国旅行而设立的分支服务机构。建国后旅行社业的发展是由政府主导的、出于政治目的的发展,主要为接待归国华侨和宣传新中国的建设成就。直至1978年改革开放以后,旅行社开始由事业单位向企业单位转型,由国家垄断走向市场竞争阶段。随着社会主义市场经济体制的成熟与完善,中国旅行社业的核心竞争能力将加强。李也文旅认为中国是一个旅游大国和消费大国,但是要想成为旅游强国,还需要提升本国的供给能力,走出去参与国际竞争。

创意在旅游策划中的中流砥柱作用

创意在旅游策划中的中流砥柱作用[也说旅游]

2019/05/16

旅游策划在本质上是对当地的资源进行深度的挖掘和考察,用所得资料进行整合,形成独一无二的项目数据库,将山水自然与人文民俗相结合来实现旅游业市场发展定位的创造。在这个过程中起到至关重要作用的归根结底在于创意二字。创意是旅游策划的掌中宝。景区策划一个重要部分就是景区管理模式的策划,如今的景区管理,正在进入一个流程再造的全新时代,从国有事业单位正逐步走向市场化、民营化,需要有科学的流程与规范。旅游开发与经营中管理流程的科学设计,都是项目设计应该特别重视的部分,只有遵循好的流程进行管理,才可能形成良性的旅游运作。俗话说:三分长相,七分打扮。在景区策划中项目设计机构应该对投资商及银行等资金资本拥有者非常了解,资源再好,不转化为产品也没用;产品再好,不包装也无法融资。对于产品的包装来说,无论是政府进行招商引资,还是企业融资,都具有特别重要的意义。坚持以投资商和银行的思维方式及理念为前提,以他们的需求为导向,进行产品的招商及融资包装。景区策划旅游项目是以景区的开发、利用和发展为预设目标所制定的方案和采取的措施。而资源创新法,就是景区策划旅游项目的方法之一,是指通过各种方法,增加景区的资源含量,从而使景区的内容更加丰富,特色更加鲜明,具有更强大的竞争力,那么景区策划如何入手呢?旅游开发必须尽可能地避免与其他的同质或重叠,打造自己的特色,推进区域旅游的,特色发展,达到“创意为先,融入规划,指导实践,差异发展”的目的。应对项目的基础情况。项目的政治、经济环境作详细的调查,对同类旅游资源进行横向和纵向的比较,并结合各种区位条件从而确立旅游策划的核心内涵。强调特色,使其更具有市场竞争力和发展潜力。创意是旅游策划中具有重要的地位。创意能力挽狂澜,重获品牌竞争力。大部分的博物馆都是以陈列展示物品供游客参观,互动性和趣味性较少,因此游客的逗留和再次观看的可能性较小。而在布莱克博物馆的前期策划中,将其定位于“让游客认识布莱克的人民与工业”,以工业体验性为主打的旅游项目。主要展示18世纪初期以来的布莱克历史。布莱克区的古建筑经过巧妙的规划,营造出一个真实生动的村庄与工业社区。游客从中能够体验出布莱克区制造工艺的特点在英国工业革命时期的作用。在创意中不断强调“用一切手段向游客诠释历史”很好的满足了博物馆市场游客的需求。在景区策划中可以利用已有的、不出名的风景、人文资源,通过丰富的内容,增加设施,加大宣传,从而扩大影响,提高效益。在景区策划中小题大作必须注意小与大的关系,要通过小景点折射大内容,带来大开发,创造大效益。

田园综合体的三大突破点之二:可持续经营

田园综合体的三大突破点之二:可持续经营[也说旅游]

2019/05/15

打造田园综合体一方面是为了解决人们休闲旅游的需求,一方面是搭建乡村振兴的平台,但他跟传统景区一样,只有长时间的经营才能有自己的特色,只有长时间的经营才能赚钱。可持续经营是田园综合体项目的灵魂,田园综合体的可持续性经营包括可持续的生态景观、可持续的体验和可持续的服务;可持续的景观,大部分田园综合体的景观都是生态资源景观,季节性非常强,比如花海,桃花、樱花等,植物开花期能吸引很多人,但是过了花期之后就没有替代品了,游客来了后很失望,就会对项目有较低的评价。日本母亲牧场坐落在山上,利用广阔的空间栽植了大量的花卉,使得不用季节的观花也成为牧场的一个亮点。花卉都采用单一品种大面积栽种的方式,利用山地的地形,增大面积感。 不同的花卉,花期交错,让游人每个季节都有不同的感受。比如1-2月水仙花、2-3月梅花、2-4月油菜花、5-8月熏衣草、6-10月牵牛花、6-7月绣球花、9-10波斯菊等等。   结合中国的情况,也可以让项目在每个月都有不同的花盛开,这样就能打造不间断的观赏花海,能一直宣传推广项目,扩大项目影响力,增加游客黏性。 可持续的体验田园综合体最简单有效果的体验内容就是水果采摘,跟花海一样,水果采摘季节性也很强,可以通过打造多个种类,不同时间段采摘体验内容来打造可持续的水果采摘体验,比如:春天有草莓、樱桃、枇杷,夏天有杨梅、桃子、西瓜、李子,秋天有葡萄、梨、桔子,冬天有柚子、甘蔗等。 针对不同客群和项目情况可针对性的设置长时间段的体验内容,如:钓龙虾、抓鱼、喂养小动物、骑牛、骑马等都可以持续运营。儿童游乐设施也是较好的可持续体验内容,如:卡丁车、摩天轮、太空飞船等,只要天气良好,游客都可以体验。每个成功的项目都有独特的体验内容,如安吉鲁家村的小火车,是体验业态,又串联了各个主题农庄打造了特色旅游线路。 可持续的运营服务很多地方都是集大家之力打造了一个田园综合体项目,但是项目建成后怎么运营是个难题,如果管理混乱,服务能力有限,项目就难有好的口碑,推广效果也大打折扣。田园综合体的运营主要做这两件事:1、 满足游客需求,游客来花钱体验就要得到服务,事无巨细,从游客需求入手,怎么做都不会错。2、 搭建营收模式,项目收不收门票?该收多少钱?除了门票还有什么经济来源,怎么利用项目资源变现?哪些体验和产品需要花钱,哪些是免费的体验内容?高品质的管理和服务,需要游客的腰包来支撑。做到这两点,服务好人再让其心甘情愿的付钱,还赚了口碑,也就不怕项目经营不下去了。可见,可持续的景观、体验和管理服务才是田园综合体项目成功的根本。

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