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  • 李也论道

    在线旅游“杀红眼”,电商大佬需“冷静”!

        【前言】       现在有很多的旅游爱好者,喜欢通过在线旅游网站来一场说走就走的旅行。可是游客们的旅途因为“行程缩水”“高额退票”等问题变成了“人在囧途”,使游客们的旅行体验大打折扣。而这些“大打折扣”的产品服务成为在线旅游行业牟取利益的灰色地带,直接造成游客的损失。 一、  在线旅游“钱多、人傻、没人管”(1)“不差钱”       旅游产业作为现代服务业的代表近些年发展迅猛,国家旅游局局长邵琪伟公开表示,中国将争取用10年左右时间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业,在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游。在线旅游业被赋予了很大使命!       2011年开始,移动互联网兴盛,在线旅游的投资案例呈突飞猛进增长 。2011年1月,乐途旅游网得首轮风险投资,投资总额为3000万元;2011年6月百度以3.06亿美元入股去哪儿网成为去哪儿第一大股东。2014年在线旅游的几大融资案例:2月同程网获得5亿元投资;3月佰程旅行网获阿里等近2000万美元融资;  9月中青旅遨游网获3亿元投资 ;12月,面包旅行获得5000万美元融资;12月途牛网获1.48亿美元投资等案例。说明美好的行业前景使在线旅游行业得到了很好的融资。成为最“不差钱”的行业。 (1)“烧钱竞赛”       各企业为了抢占市场份额,企业间存在着恶性竞争,出现了全行亏损的局面。去哪儿网发布2014年全年业绩净亏损18.47亿元,而2013年公司净亏损为1.87亿元,亏损金额同比扩大近9倍;途牛网公布的财报显示,2014年公司的净亏损达到4.479亿元;艺龙2014全年同样净亏损2.69亿元;业界龙头携程去年三季度时曾发出预警,称四季度将现亏损,亏损金额将高达4亿~5亿。       各企业都在创新研发、市场、产品线扩大、代价竞争等方面投入大量资金,以牺牲利润换取市场 。2014途牛网的年报上显示,运营费用为6.992亿元,较2013年增加超越2倍。研究与产品开辟费用为1.049亿元,较2013年增加169%。办理费用为1.67亿元,较2013年增加139.7%。发卖与市场营销费用为4.342亿元,比2013年该项目标支出增加了近3倍。       低价销售模式抢占市场份额,可是这样会让受到影响的其他企业也纷纷加入到价格战中,大家都为低价杀红了眼。同程网、途牛网、携程网2014年尾前后 以“一元”门票营销在于在较短工夫内扩大市场份额,可是却让他们纷纷赔到吐血,进入了恶性循环的怪圈。 (3)“监管薄弱”       2015年上半年,受理在线旅游服务投诉2123件,同比增长1.7倍。游客投诉大多是“行程缩水”“高额退票”等问题。旅游电商快速发展,服务的游客越来越多,在线旅游企业却在服务方面“大打折扣”游客投诉率不断上升。可是投诉结果却不尽人意,在线旅游商家大多不予回应。       虽然2013年《旅游法》已经实施,但没有针对在线旅游进行专门规定,不够细致,不能实施,执法力量薄弱,执法机制不健全。旅游行业监管还集中在线下的旅行社、景点等。根据多位在线旅游业内专家所言,旅游监管已经跟不上在线旅游产业发展了 。导致了在线旅游行业“没人管”的现象。很多不良企业边见缝插针的从消费者身上牟利。 二:三招神掌,助你逃出怪圈(1)有钱不任性       价格战和产业创新确实是吸引用户的一个手段,但是服务和体验才是突围的关键,而且是不用大量的烧钱竞争。各家产品已经同质化严重,才大打价格战,这样的竞争必然会陷入恶性循环,企业发展扭曲,直接伤害消费者利益。有很好的融资资源,做些花钱赚吆喝没有意义的营销,是**的浪费。应该选择在目前激烈的价格战中突围,各大在线旅游企业都应该进行有效的市场定位和消费者定位,从消费者旅游的本质需求出发,用有优质的服务、体验和个性化的模式进行市场的深度挖掘。 (2)还原旅游本质       我们现在旅游大都是为了在紧张的工作学习之余能够出去放松一下心情,我们想要在旅行中体验一下其他地方的风土人情、好山好水,我们需要的是一种幸福感和满足感。钱已经不是我们最在意的事情了,我们需要的是花钱可以买到享受。现在旅行的方式有很多种,提供优质、特色、个性的旅游服务和体验,还原旅游本还质,才能让在线旅游的企业逃出恶性循环的怪圈。这样才能突出重围,得到用户的好评,积累客户,从而一枝独秀。 (3)各方监管与自律并行       法律监管:政府应根据行业的发展趋势,与时俱进地出台相应的法律法规,并加强执法力度,为消费者提供舒适安全的在线旅游环境。2014年7月,针对在线旅游的规范,有《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求》、《旅行社服务网点服务要求》等5项行业标准开始实施,要强化法律的惩戒机制和实施机制。       媒体监督:可让媒体设立专版或电视栏目进行曝光,媒体曝光可以引起大众关注,把在线旅游的环节晾晒在大众的眼皮底下,看到大众的舆论导向。       加强自律:不能因为线上旅游法律法规不完善就“见缝插针”,线上旅游市场的各个参与者都需要共同自觉遵守法律法规。“在线旅游产业链是由多个独立主体组成的”,我们需要明确责任主体,便于追责到具体部门。
    2018年04月11日 阅读:1196
  • 李也论道

    中国“旅游+”新时代,旅游局都做了啥?

            8月18日,全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会议在黄山市召开。国家旅游局向参会的各界领导、各级代表及媒体印发国家旅游局局长李金早署名文章《开明开放开拓迎接中国“旅游+”新时代》,深受好评。 文章通过三大设问:“旅游+”是什么、+什么、为什么,详细讨论了“旅游+”时代的新机遇、新使命和新思维。呼吁要以“开明融合的理念、开放合作的思路、开拓创新的方法”,积极拥抱“旅游+”时代,开创中国旅游美好未来。此文既是李金早对新时期旅游发展趋势的理解和洞察,又是对国务院办公厅刚刚下发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的深刻解读和延展,同时,还有对2015年年初全国旅游工作会议上发布的“515战略”相关举措的回顾与深化。本次,我们希望通过对李金早的这篇文章的深刻解读,带领大家了解到中国“旅游+”时代已到来,从行业的角度,从人的需求出发,国家旅游局都为此做过哪些努力。从人的需求出发,旅游可以+新生活方式。l 推进旅游+研学(教育)。研学旅游或游学在中外都有悠久的历史。我国古代文人墨客给我们留下了灿烂的游学故事和作品,成为中华文化永放光芒的瑰宝。李白、杜甫等文豪的杰作,许多可谓游学之作。经过许多年沉寂之后,游学近年来又悄然兴起。越来越多的学校和家庭认识到“读万卷书、行万里路”对青少年成长发展的重要性。许多学子感受到寓学于游、寓学于乐的甜头,研学旅游在国内蔚然成风,有的还走出**。研学旅游成为许多青少年假期生活的重要内容。为适应我国研学旅游发展需求,国家旅游局正在开展中国研学旅游目的地和研学旅游示范基地建设,为研学旅游提供高水平的场所;成立内地游学联盟,鼓励有条件的地方开展多种形式的研学旅游活动。下一步要健全研学旅游安全保障机制,提高安全保障水平;推动国际研学旅游交流,会同有关部门规范和引导中小学生赴境外研学旅游,维护出境研学旅游秩序,保障青少年出国出境研学旅游质量和权益。l 推进旅游+交通,迎接汽车时代、高铁时代、低空时代。目前,我国铁路运营总里程已突破11万公里,列世界第二位。其中高铁运营总里程超过1.5万公里,居****位,基本形成覆盖全国的高速铁路网。我国游客选择自驾游出行的比例已超过70%,庞大的自驾游规模和日益兴起的房车旅游对营地建设产生了巨大的市场需求。高铁的开通,汽车保有量的增加、航空条件的改善,极大地便利了游客出行。顺应 “旅游+交通”时代需要,国家旅游局着手编制全国自驾车房车营地建设规划和建设标准,促进自驾车房车营地建设,协调出台营地住宿登记、安全救援等方面的政策措施;鼓励有条件的地区和丝路沿线、长江经济带建设一批自驾车房车营地;依托铁路网,开发高铁旅游、旅游专列和“东方快车”、“新中欧”等铁路旅游产品,开发建设铁路沿线旅游产品。积极发展低空旅游,培育低空旅游目的地和产业链。l 推进旅游+休闲度假,形成旅游休闲一体化。目前,我国人均GDP已超过7000美元,旅游需求进入爆发式增长阶段。为优化休假安排,更好适应职工和居民休闲旅游需求,国务院办公厅最近出台的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,提出要强化落实带薪休假,要求各地政府制定落实带薪休假的实施细则。鼓励错峰休假和弹性作息。这一系列政策受到社会广泛关注和民众普遍欢迎。为适应我国城乡居民旅游消费快速增长和转型升级需求,国家旅游局启动了国家旅游度假区创建工作;开展了中国国际特色旅游目的地创建工作。下一步将引导社会资本建设一批满足大众化、多样化、多层次休闲度假需求的国民度假地;支持景区和城市发展旅游演艺,丰富旅游者晚间休闲生活;支持引导社会资本开发温泉、滑雪、滨海、山地休闲度假产品,加快推动环城市休闲度假带建设,鼓励城市发展休闲街区、绿道、骑行公园、慢行系统,拓展城市休闲空间。l  推进旅游+新型养老。老年旅游是新兴旅游市场。当前我国60岁以上的居民超过1.6亿人,到2020年将超过2亿人。随着我国人口老龄化的发展,老年旅游需求大幅上升,旅游消费潜力巨大。针对当前老年人旅游产品少,服务不规范,异地医疗费用结算和商业保险不健全等问题,国家旅游局将会同有关部门,研究制定实施全国老年旅游发展纲要,规范老年旅游服务;鼓励开发多层次、多样化老年旅游产品;加大对乡村旅游养老旅游项目支持,鼓励民间资本使用农民集体所有土地合作办非营利性乡村养老机构;推动保险机构开发更多适合老年旅游需要的商业保险产品。进一步维护好老年人旅游合法权益,解决老年人旅游后顾之忧,激发老年人出游热情。l  推进旅游+健康养生。近年来中医药健康旅游方兴未艾,正在成为旅游消费新热点,特别对境外游客有很强的吸引力。国家旅游局与国家中医药局密切合作,共同开展中医药健康旅游试点城市和中医药健康旅游示范产品建设;鼓励有条件的地方建设一批中医药健康旅游产业示范园区,在业态创新、机制改革、集群发展方面先行先试;规范中医药健康旅游市场,完善标准,加强质量监管;推动中医药健康旅游国际交流合作,中医药文化通过旅游更有效地走向世界。l  推进旅游+购物。旅游商品种类少、品质低、特色不够,一直是我国旅游要素中的一个短板。目前,我国旅游消费构成中旅游购物消费只占24%左右,远低于旅游发达国40%—70%的比重。为提升旅游购物水平,推进中国旅游商品特色化发展,增强市场吸引力,国家旅游局今年举办了中国国际旅游商品博览会、中国旅游商品大奖赛等,正在实施中国旅游商品品牌提升工程,加大旅游商品研发、创意支持力度。下一步,将推进旅游商品与大众创业、万众创新,鼓励新型市场主体开发特色旅游商品;培育龙头旅游商品企业,加大对老字号商品、民族旅游商品的宣传,提出中国特色旅游商品系列;鼓励优质旅游商品进入主要口岸、机场、码头的购物区和城市大型商场超市,支持在线旅游商品销售。配合相关部门做好适当增加口岸进境免税店相关工作,扩大境内消费。
    2018年04月11日 阅读:3920
  • 李也论道

    “+”思维下的旅游产业

          2015年一场“互联网+”行动席卷全国,所有的行业都开始寻求以互联网改变传统发展模式,不再以单一的产业模式求发展。“+”思维是在新时期下撬动一个产业发展,突破发展局限最佳利器。溯其根源,旅游业是最早使用“+”思维的产业,换一个角度也可以说,旅游业本身就是一项“+”产业。       1.旅游业——浑然天成的“+“产业       从最初提到旅游所包含的六要素“吃、住、行、游、购、娱”就注定了旅游业必然是一项“+”产业。旅游业从来就不是一项单一的产业,它涵盖了餐饮、酒店、景区、交通、娱乐等各项产业,以点串线连接成完整的旅游产业链,多项产业的组合才形成了旅游业的蓬勃发展。       2.旅游业——步步扩张的“+“产业       今年国家旅游局局长李金早提出“商、养、学、闲、情、奇”新旅游六要素,为旅游业赋予了新的内涵。新六要素的产生为过去的旅游业做出了**总结,也为旅游业近几年的发展指出了方向,也预示着旅游“+”家族的势力进一步扩张,更多的产业将正式融入旅游业大军。旅游业也不再只是点的组合,而是线的串联,形成旅游产业网。       3.旅游业——海纳百川的“+“产业       而旅游业作为一个张力十足的产业,旅游“+”真正的意义在哪?不管是传统旅游六要素还是新六要素的提出,有一个共通点,它们本身与旅游业关联性较强,甚至是旅游所必备的要素。然而,对于现代产业而言,尤其是第一产业和第二产业,旅游业也逐步成为一个可融合发展的契机。农业+旅游造就了农业旅游工业+旅游造就了工业旅游,医疗+旅游造就了医疗旅游……旅游业已经成为一个关联性最强的产业。       旅游“+”**的魅力不在于本身的旅游“+”而在于它能带动其他产业的“+“势能。是以旅游业为手段,搭建平台,结合城市产业经济命脉,构建”核心产业+常态产业+特色产业“的串联发展模式。重点在于激发城市原有产业的经济活力,带动其他产业的经济效益。对于城市来说,未来所创造的是核心产业“+”模式。       而旅游“+”真正意义是在于对人、资源、货币的三大流通。       1.   人的流通       旅游**的功能在于对人的集散,人的流通,纵观所有产业最终面向的群体都是人。人是社会组成中最核心的部分,而旅游对人强大的调动性为其他产业创造了发展的巨大机遇。       2.   资源的流通       资源是生产的必备要素。这里所指的资源和产品与传统意义有所差异,而是指在任何一个产业也包括第三产业都是由资源(有形资源和无形资源)通过生产转化成产品,即可以是有形的产品也可以是服务类、增值类、体验类的趋向于无形的产品。旅游业是为产业提供一个发展的平台。       3.   货币的流通       衡量一个产业发展的好坏,货币往往是第一指标。旅游业**的意义在于对货币的集合,为货币在各个关联性弱的产业间构建流通的桥梁,激活产业间的活性和联动性。       旅游“+”是一个适用于所有产业,所有城市的创新发展思路,是一项联动产业、资源、人流的大产业集成。
    2018年04月11日 阅读:1159
  • 李也论道

    华侨城如何成就百年老店?

    【导读】作为中国大陆真正意义上的第一个主题公园“锦绣中华”的***,华侨城集团公司从1985年成立至今已经走过了近30年,人三十而立,三十岁的华侨城也大声喊出了要做“百年老店”的梦想。在华侨城,有5个平行的一级事业部,其中房地产公司属于其房地产业务,欢乐谷事业部、旅游事业部和酒店物业事业部被华侨城作为旅游综合业务。在凤凰文旅观察统计的华侨城2005年-2014年10个经营年度中,2005年、2006年、2011年、2012年和2013年的5年时间里,华侨城房地产业务收入均高于旅游综合业务收入,并且,毛利率远高于旅游板块和房地产行业平均毛利率。中原地产研究部统计数据显示,截至3月26日已经公布2014年年报的43家房企平均毛利率为10.3%,相比较去年的11.7%下降1.4个百分点。华侨城年报中公布的房地产板块66.08%的毛利率远高于行业平均值,从2007年-2014年的8年间,华侨城房地产板块的毛利率**值也高达57.7%。华侨城独特的成片综合开发模式优势尽显。通过成片开发,华侨城旅游板块和房地产板块相互补充,在资源获取和统筹规划方面有着非常大的优势,除了在片区成熟度的培养方面的区域带动作用之外。房地产业务可以依托旅游项目优势获得低成本土地,实现较高收益,而长回报周期的主题公园部分也能够借助房地产板块较快回收现金流的优势得以生存。位于深圳大梅沙的东部华侨城项目就曾因暴利一度备受争议。据媒体报道称,当年,华侨城以总价3.5亿元取得7.32平方公里规划用地,业内人士计算,即便拿出1/7,即100万平方米开发别墅等高档商品房,其地价也将被摊得极低,2007年,东部华侨城天麓系列房地产项目面市,当时售价高达15万元/㎡。华侨城集团深圳锦绣中华发展有限公司党委书记、常务副总经理王刚曾在某杂志中撰文透露,在2004年8月国土资源部终止协议出让土地政策之前,华侨城集团很少参与土地公开交易的竞争,拿地多是借助“休闲+地产”模式的开发理念和华侨城的品牌效应,与政府协议转让土地,因此,地价非常低廉,东部华侨城的地块也是通过这种模式得来。根据表1可以看到,在2007年东部华侨城开始面市销售之后,当年的房地产板块毛利率高达70%,而进入2008年之后,北京华侨城项目进入销售期,当年的华侨城房地产板块平均毛利率被拉低至57.7%。2011年-2013年,在华侨城的收入结构中,房地产收入一直高于旅游业务,华侨城也曾因此被业内质疑其借旅游之名做地产的动机。2014年,华侨城房地产业务四年来**被旅游业务超越,疲态略显。尽管近年来业内对华侨城做旅游项目的模式颇多争议,但不容质疑的是,华侨城旅游板块的盈利能力并不弱,旅游综合收入平稳上升,旅游板块毛利率也保持在较高的水平。而正是得益于此,华侨城才有可能实现较高的地产回报率。面对中国经济增长进入中高速的“新常态”,华侨城计划以“快”应对房地产调控,在进一步优化产品结构的同时,提高周转能力和成本控制能力,加快资金回笼速度。 【加快布局VS高负债】为了应对即将上演的国内主题公园征战,华侨城持续发展积蓄动能,在2014年加快了战略布局。2014年,华侨城顺德、宁波项目进入规划、施工阶段,福州项目全面展开前期工作;重庆项目实现正式落地,深圳龙华新区一宗商业用地成功竞得,成都新项目的拓展工作在持续推进,同时华侨城还在积极寻找南京、西安、南昌、桂林等地的项目投资和合作机会。快节奏的项目推进的拿地对华侨城的资金带来了较大考验。近年来,华侨城负债率一直处于较高水平,2010年-2014年的负债率分别为69.69%、71.17%、69.95%、68.53%和66.01%,均高于64.28%的房地产行业平均负债率,更远高于旅游行业36.84%的平均负债率。梳理华侨城过往的融资动作可以发现,在2009年华侨城集团以73.74亿元将旗下12家公司打包出售给上市公司“华侨城A”之后,除了将常规的以银行贷款和营业收入作为投资支撑之外,华侨城很少使用新的融资手段。这样的资金运作方式也曾让华侨城感到过压力。2011年,华侨城的负债率高达71.17%,但由于当时的资本市场融资受阻,使得华侨城失去了股本扩张的机会,2012年,华侨城被迫放慢了速度,提出“上一个台阶后,听一听喘口气再上新台阶。”也是在此时,依托多地欢乐谷每年稳定的门票收入,华侨城开始尝试门票资产证券化。2012年12月,华侨城将深圳欢乐谷、北京华侨城、上海华侨城、成都华侨城的欢乐谷主题公园在特定期间内特定数量的入园凭证证券化,成功募集资金18.5亿元。但面对未来多个项目的启动和2014年66.01%的较高负债水平,华侨城需要一笔新的资金支撑其在面对上海迪斯尼开业以及多地万达主题公园即将开业等带来的冲击。 恰逢国家推动国有企业体制改革,华侨城开始推动混改。 2015年3月20日,华侨城公布定增方案,计划以每股6.88元的价格非公开发行11.63亿股募资80亿元,其中,前海人寿、钜盛华、华侨城集团分别认购5.81亿、4.36亿、1.45亿股,而前海人寿和钜盛华的背后均为宝能系。此举让业内看到了华侨城在未来结构治理上更大提升的可能性,定增计划公布后,停牌2个月之久的华侨城A在3月23日和3月24日连续涨停。对于未来募集到的80亿资金,华侨城计划用约10亿元收购由公司控股股东华侨城集团持有的武汉华侨城15.15%股权、上海华侨城9.87%股权和酒店管理公司38.78%股权,以约40亿资金投资于西北片区2 号地项目、西北片区3 号地项目和重庆华侨城一号地块项目,剩余30亿用于偿还借款,以求降低融资成本。3月20日,华侨城还同时公布了对公司296位中高层管理人员和业务核心骨干的股权激励方案,这被业内认为是央企**的改革。在2006年华侨城启动第一次股权激励之后,华侨城发展进入快车道,在发展模式的探索和异地扩张速度方面均明显提速,此次“混合所有制+股权激励”有望推动华侨城的转型,启动下一轮的快速增长。 【要做什么样的华侨城?】 2006年-2014年,华侨城的旅游收入及接待游客数量整体保持稳定的增长态势。2014年,华侨城营业收入**突破300亿元,总市值超过600亿元,全年全口径游客接待量突破3000万,达到3072万人次,入园人数**超越六旗、雪杉会、海洋世界,位居全球景区集团排行榜第四位,继续领跑亚洲。 作为中国本土主题公园的****,欢乐谷的游客满意率也一直保持在95%以上。 2015年,华侨城控股股东华侨城集团迎来而立之年,华侨城也喊出了要做“百年老店”的目标。但很显然,相比较世界主题公园百年品牌,华侨城并不具有像迪斯尼一样强大的主题文化背景,这也是其一直受困门票独大的收入结构的主要原因。 那么,华侨城要拿什么来成就其百年基业? 在华侨城进行主题探索的道路上,不难看出其曾经的迷茫。2011年,华侨城与日本环球影城签署合作备忘录,希望能够引入国际先进的经营管理理念和体系,以提高现有景区的运营水平和管理能力。但之后因为多种原因,加之时任华侨城独立董事,在迪士尼有十多年任职经验的唐军辞任,华侨城与环球影城的合作自此终结。在主题元素打造方面,欢乐谷也曾经重金聘请韩国专业设计师制作了“欢欢”、“乐乐”两个蚂蚁吉祥物,但因前期导入过少,这两个蚂蚁吉祥物并未带来如唐老鸭、米老鼠般的效果。自此,华侨城放弃了自己孵化动画产品,转而发力旅游演艺,从深圳华侨城的《东方霓裳》到北京华侨城的《金面王朝》,华侨城也由此构建了自己的旅游演艺业务模式。2015年3月19日,继3.2亿元的初始投入之后,华侨城再投2500万元升级《金面王朝》,并在北京华侨城剧院内建造了一座三星堆概念博物馆,开创了概念博物馆与文化演艺相结合的新模式。任克雷此前曾向凤凰旅游表示,中国有比美国更悠久的文化历史,如果中国的主题公园能够将中国文化深入挖掘,将有可能做到比迪斯尼好。 近两年,华侨城也在拓展新业务模式,培育新增长点。 华侨城尝试轻资产运营模式,进行技术和管理输出;同时,在游乐设备研发制造方面承接了国内外数十项的数字娱乐输出项目,合同总额达到20 亿元,并计划在美国成立分公司,打造研创基地;连锁运营的“麦鲁小城”儿童职业体验馆实现了快速扩张,目前已经开业5家,仍有5家正在筹建。华侨城在几年前就提出要做智慧旅游平台,也有科技技术部门,但不管是相比房地产企业做社区O2O,还是旅游行业的在线旅游平台发展,华侨城都显得慢了很多,这也是任克雷曾经向凤凰旅游表达的其在华侨城任职期间的另一大遗憾。而这,正是未来的华侨城变革亟待破题之处,通过华侨城2014年年报可以看出端倪。华侨城计划将其现有的每年3000万游客,连同其社区中的数万名常住居民和华侨城公共空间每年以千万计的观光客等线下资源,与更大规模的线上用户群体进行对接,以求挖掘更大的业务增长潜力。文化旅游是一个需要更多传承的行业,在近几年的国内旅游市场人才争抢中,华侨城也面临一定的人才流失,但华侨城的高管及业务骨干大多为在华侨城任职多年的员工,随着项目的不断拓展和新业务的探索,华侨城也需要不断注入新的血液。华侨城团队结构相对稳定,据凤凰文旅观察统计,2011年-2013年,华侨城分别新增员工1637人、451人和29人,但在2014年,华侨城新增员工数量**,达到了3121人,华侨城改革和快速发展的决心由此可见一斑。2015年,走出深圳的第一个项目北京欢乐谷进入第9个经营年度,保持每4年更新一期的节奏,北京欢乐谷开始了第四期项目的前期筹备工作。北京欢乐谷总经理赵小兵向凤凰旅游透露,四期项目在产品定位上会着眼于深入挖掘中国的区域文化,面对未来北京环球影城开业后的挑战,欢乐谷已经做好了准备。
    2018年04月11日 阅读:4443
  • 李也论道

    如何与政府谈判,投资商必读!

       旅游投资的五大特征与五种壁垒近年来,旅游投资逐渐成为各行业的投资热点。工业发展工业旅游,文化产业发展文化旅游,农业转型发展乡村旅游,房产转型做旅游地产,这都是旅游投资热潮的表现。但是旅游投资与工业、能源、高科技、房地产投资等也有很大的区别,这一特性是由旅游产业和旅游产品的特殊性决定的。总的来说旅游投资的有五大特征,同时也让我们试着从这五大特征里去找到旅游投资的五种壁垒:1.投入高、回收周期长对于旅游项目而言,高额度的资本投入,并不能产生快速的回收,因为旅游是一个持续回报的长效投资产业。壁垒一:投资代价大2.多产业融合旅游投资,已经脱离单一项目投资的时代,越来越多的投资商,着眼于区域整体投资,力求整合旅游产业链,整合多元产业,寻求综合效益的**化。 壁垒二:投资战线长3.旅游资源无法资本化旅游资本,最基本的是风景资源与文化资源。但是,相关条例与法律已经规定这些**的资源是不可转让的资产,不允许其经营权流通。这就是所谓的“旅游资本流通的法律制约”与“旅游资源资本化的障碍”。 壁垒三:所获资本无法流通 4.高度依赖环境旅游投资项目紧紧依托于经济环境、社会环境和生态环境,具有依托性强的特点。 壁垒四:影响投资的因素复杂 5.外部特征明显旅游业的综合性效益决定了旅游投资项目具有外部性的明显特点。其外部效用表现在经济方面是指能促进地方经济发展、创造就业机会和增加外汇收入。表现在环境方面是指能对生活环境和动植物造成影响。 壁垒五:受投资影响环节多 正是由于这些特征,旅游投资先天困难重重,既无法较快的收回成本,也有着很多限制,一旦失策就会遭遇投资失败的种种危机。投资商想要投资旅游项目,必须从政府的手里获得土地的经营权与资源的开发权,还需要有政府的协助去解决居民问题与政策问题,为了突破旅游投资的种种壁垒投资商不得不借助政府的力量,于是便形成了投资商与政府的博弈格局。投资商与政府谈判的两种格局1、大投资商,小政府——合肥万达文化旅游城未拿地先动工2013年10月17日,在合肥土地拍卖市场上,万达集团毫无悬念的以竞拍底价每亩110万元、总价为7.3321亿的价格竞得了滨湖的地块。这是5月28日万达与合肥市政府举行万达文旅城签约仪式后,时隔近5个月才拍下的第一块地。但是在这场拍卖之前,也就是万达还未拿到地之时,万达就已经在这里开始了地基建设,工地上人来人往,渣土工程车来回穿梭,工程施工热火朝天。万达拿地毫无悬念,并且可以在还没正式走完流程拿地之前就已经开始动工,其根源在于万达庞大的实力,合肥政府需要这样有实力的企业帮助他们完成市政建设,改善城市环境。在万达与政府的谈判格局中,政府一直是助力企业,支持企业工作的,而万达也可以低成本的拿地,有较高的谈判筹码,在这场博弈中,万达是主动者。但是在实际的投资谈判中,“大投资商、小政府”的格局却是很少出现的,也只有像万达这样的产业大亨,有钱有实力的投资商才能真正赢得主动。2、小投资商,大政府第二种格局就是目前投资谈判中普遍存在的现象——“小投资商,大政府”。很多投资商与政府的谈判中,政府往往比较注重眼前利益,急功近利,要求投资商一次性投入资金迅速开发。还有些政府会以土地、政策为诱惑,要求与投资商分享利益,共同持股。在这种压力下,投资商如果真的按照政府的方式投资了旅游项目,想必也无法收回投资成本。为了保证盈利,投资商们只能选择用部分土地搞地产或是圈地,坐等土地增值,从而实现投资大平衡。这也就是导致了很多投资商只拿地不开发的乱象的一大原因。像万达那样先天具有谈判资本的企业是少数,而大多数的企业并不是谈判的先天赢家。如果让政府一直占据主动,投资商的投资壁垒就难以突破,建设就会困难重重。因此改变投资商的弱势地位,投资商才有可能打破壁垒,发展旅游。 投资商制胜的两种博弈思维 1、该出手时不要犹豫投资商在与政府的谈判中,不仅要拥有高超的谈判技巧和有利的筹码,更为重要的是要掌握政府的所有政策,明确和政府在谈判过程中可以为自己争取到的利好,从而为自己争取利益。虽然土地掌握在政府手中,但是投资商可以了解政府的投资政策,是否有土地开发方面的政策或启动资金,或是城市建设资金和基础设施建设方面的方针。同时,在所有权和经营权方面更要据理力争,不能让自己处于被动的位置,要掌握投资建设的主动权。2、用“局”,提高谈判筹码想要在与政府谈判中占据主动地位,必不可少的就是“局”的思维,所谓“局”的思维,最关键的就是要提高谈判筹码。政府想要的不过是政府利益与发展蓝图,谈判中,侧重表达对政府的利益,而不是对自己的利益,提高战略高度,将项目与城市、区域的建设相结合,与文化相连接,将项目的建设剥离出多个层面,找到一个政府、企业皆满意的方向,给政府规划蓝图,告诉政府项目所带来的巨大效益尤其是利好政府的效益。提高项目的价值就是提高谈判筹码。与政府利益相符的政府自然会大力协助,用“局”就要用在与政府的博弈中,有筹码就能占据主动。旅游发展是“一把手”的决策,与政府谈判,谈判在于说法也在于做法,想要在谈判中获得主动,投资商最重要的是要提高谈判筹码,让政府与自己谈,而不是贴着、求着政府谈。   本文为李也咨询机构原创作品,如需转载,需注明出处、作者。
    2018年04月11日 阅读:7061
  • 李也论道

    外脑和外人的区别

        外脑外脑,自己的大脑。外人外人,他人的思考!外脑是自己的脑,外人是别人的人,外脑和外人有着本质的区别。 外脑更像伍子胥,勤勤恳恳一心为国、无私无畏直言劝谏;外人则像极了伯嚭,溜须拍马专门利己,为了一己私利可以背信弃义。外脑和外人的区别恰似伍子胥和伯嚭的不同。1.真才实学VS忽悠大师十八世纪的俄罗斯曾经出过一个十分有趣的波将金公爵,这位公爵不仅是战功**的陆军元帅,而且是俄皇叶卡捷琳娜二世的情夫,此人聪明过人,七窍玲珑。有一年女皇沿第聂伯河巡视,为了邀功,波将金侯爵做了一件颇有创意的事情:他下令把自己统治的南方贫困肮脏的村子,装扮成一片繁荣的模范村庄。女皇看后非常满意,对波将金侯爵更加宠爱。“波将金村”成为了流传后世的一个“工程学新名词”。旅游产业是一个知识密集型的点子产业,作为外脑,我们提供的是智力服务,出卖的是自己的智慧和才能,但是许多客户由于受到传统观念的束缚,无法理解“智力”成果这种无形商品的价值,把外脑当作忽悠大师,当作靠几张PPT或者几页纸来发财的骗子公司。这种否定外脑价值,贬低甚至不尊重外脑的行为,不仅是对旅游策划整个行业的错误认识,更会阻碍客户自身的发展,使之失去借助外脑力量发展壮大的机会。专业的外脑绝不是那个只会做面子工程的“忽悠大师”波将金公爵,而是有着真才实学的专业机构。2. 一片冰心VS利欲熏心鸿门宴的故事想必大家都耳熟能详:鸿门宴上,美酒佳肴,却暗藏杀机,项羽的亚父范增,一直主张杀掉刘邦,在酒宴上,一再示意项羽发令,但项羽却犹豫不决,默然不应。范增召项庄舞剑为酒宴助兴,趁机杀掉刘邦,项伯为保护刘邦,也拔剑起舞,掩护了刘邦,在危急关头,刘邦部下樊哙带剑拥盾闯入军门,怒目直视项羽,项羽见此人气度不凡,只好问来者为何人,当得知为刘邦的参乘时,即命赐酒,樊哙立而饮之,项羽命赐猪腿后,又问能再饮酒吗,樊哙说,臣死且不避,一杯酒还有什么值得推辞的。樊哙还乘机说了一通刘邦的好话,项羽无言以对,刘邦乘机一走了之。刘邦部下张良入门为刘邦推脱,说刘邦不胜饮酒,无法前来道别,现向大王献上白璧一双,并向大将军范增献上玉斗一双,请您收下了。无奈的项羽收下了白壁,气得范增拔剑将玉斗撞碎并大骂项羽。这里有一处十分值得玩味的地方:作为项羽的叔父,项伯为何要帮助刘邦?跟张良有旧是其中一个原因,但是为了友情出卖亲人,这种说法未免有点牵强。真正的原因怕是项伯收受了刘邦的贿赂,并且得到了刘邦“约为婚姻”结为儿女亲家的承诺。项伯因为一己私利,放走了刘邦,间接地导致了日后项王自刎乌江的悲剧。但是反观范增,对于项羽一直忠心耿耿,就算日后受到项羽的猜忌,他也始终没有投奔刘邦。正如范增之于项羽,作为外脑,我们的每一次作业都是切切实实地站在为客户解决问题的立场上。就像艺术家认真的对待每一份作品一样,作为专业的旅游智业机构,我们视每一个案子为珍宝,都会倾尽所有的心血去慢慢打磨,直到它能够真真正正地成为一件****的作品。但我们又与艺术家不同,艺术家的作品可以脱离生活,仅仅作为一种精神层面的享受,但我们的作品却必须在满足自己专业自豪感的同时能够切实从客户的利益出发,为客户解决问题,将自己的成果转化为可以真正落地的东西。外脑的身上兼具艺术家和实战家的特质,作为艺术家,我们有自己的坚持和执着,不会像项伯那样,为了一点利益而背弃自己的专业;作为实战家,我们又能全心全意地服务客户,为客户排忧解难。但是很多企业找外脑却不信任外脑,一直视我们为利欲熏心的商人,而没有看到我们对待每一个客户和每一个案子的“一片冰心”。3. 良师益友VS狐朋狗友魏征是中国历史上最负盛名的谏臣,以直谏敢言著称,他敢于向皇帝犯颜直谏,前后共劝谏唐太宗200余次,为唐初社会经济繁荣局面的出现,做出了重要贡献。后来魏征病死了,唐太宗非常难过,他流着泪对身边的人说:“一个人用铜作镜子,可以照见自己的衣帽是否穿戴整齐了;用历史作镜子,可以明白国家兴亡的原因;用人作镜子,就可以发现自己身上的缺点。魏征就是我的一面镜子,他总是告诉我哪儿做错了。现在他死了,我从此失去了一面镜子了!”魏征对于唐太宗来说是一面可以照出自己缺点的镜子,外脑对于企业来说同样如此。在与客户的交流过程中,我们经常会遇到一个十分有趣的问题:有的时候,客户眼中旅游开发的****,在我们专业的外脑看来,也许旅游开发的价值并不大。这个时候,是冒着得罪客户的风险去讲实话,还是明哲保身、迎合客户,是很多人都会面临的一个选择。作为外脑,客户是上帝,但是我们秉承的理念是:哪怕得罪上帝,也要让上帝知道自己的不足。专业的外脑是企业发展的一面镜子,能够找出企业存在的各种问题,并且把这些问题第一时间告知客户,哪怕会因此失去眼前的大客户。可是很多客户却并不理解我们的良苦用心,对我们的建议不屑一顾、置之不理。尽管如此,我们还是选择做企业成长的良师益友,绝不做只会溜须拍马的狐朋狗友。4. 善始善终VS虎头蛇尾我们先来看一个老木匠的故事:一个技艺精湛的老木匠,一生建造的都是令人称赞的房子。他将要退休的时候,告诉老板,说自己想要离开这里,回家与妻子儿女享受天伦之乐。这位老板舍不得为自己努力一生的老木匠走,请求老木匠为他建造**一所房子,老木匠答应了,但是心却不在建造房子的上面,他用的是软料,出的是粗活,建造的是他这一生之中最糟糕的房子。当房子建好的时候,老板把钥匙递给他,对他说:“这是我赠给你的礼物,没有什么礼物比住在自己亲自建造的好房子里更能表达我对你这一辈子的感激了。”老木匠顿时大为震惊,羞愧得无地自容,他没想到自己的老板这样有情有义,更没想到自己这一生中建造的**一栋粗制滥造的房子竟是为自己建造的! 老木匠之所以**得到一个烂房子,很大程度上要归结于他缺乏善始善终的做事态度,老木匠的这种态度是我们专业外脑机构的大忌。找外人帮忙,他们往往会因为不是跟自己利益切身相关,就草草了事、敷衍塞责。但是外脑不同,他们敢于将作业的成果与自身的利益挂钩,甚至敢于提出无效退款的承诺,做事善始善终、尽职尽责是他们的责任更是原则。他们并不会仅仅满足于最终给到客户一个策划方案,方案怎么实施、遇到问题怎么解决、碰到特殊情况怎么处理,这些也都是他们的职责所在。选择外脑,请知人善用,人尽其才!外脑不是外人,他们是专业的智力服务机构,他们敢于讲真话,做事有始有终,能够切切实实地为企业解决问题,是企业真正的良师益友。当局者迷,旁观者清,由于所处的位置,思考问题的方式角度等的不同,专业的外脑公司有时比客户更加了解客户,这奠定了外脑无可替代的重要地位,也使得外脑成为企业解决自身问题、不断成长的一个不可或缺的资源优势。那么究竟要怎么利用好外脑呢?这里有三条建议: 1.用人不疑“用人不疑”是对外脑的尊重,有利于调动外脑的积极性。士为知己者死,只有对外脑足够信任才能得到外脑十足的回报。刘备不疑诸葛亮的忠心,临终以举国相托,换来的是孔明一生鞠躬尽瘁。唐太宗不疑尉迟敬德的忠良,当他人怀疑其叛变时,仍然赤诚相待,换来的是这位猛将一生的效忠。而“用人要疑”,往往功败垂成。曹操疑蔡瑁、张允,导致赤壁一战败走华容。赵构疑岳飞叛变,导致十年之功,毁于一旦。企业要真正地信任外脑,为外脑的作业提供各种便利,而不是持怀疑的态度去排斥甚至阻碍外脑的工作。用人不疑,才能消除彼此之间的隔阂,实现双方的合作共赢。2.从谏如流天下之事,分久必合,合久必分,作为三国时期吴国的开国皇帝,孙权的在位时间在魏蜀吴三国的开国皇帝中算是最长。(曹丕七年,刘备两年,孙权达二十三年)孙权**明的地方在于他会用人。他建立了人才引进机制,在首都成立招贤馆,把人才的发现和引进作为经常性事务。引进之后马上委以重任,并虚心向其求教。小说每每写到君臣一番对话之后都会有“权从其言”这一句。他不见得比手下任何一个人都高明,但他的可贵之处是:承认自己并不比所有人高明,不认为自己位置高见解就一定高。外脑从自己的专业出发,对于企业提出的一些建议往往十分具有建设性,对于这些建议,企业要能够虚心的接受,这样一方面可以充分发挥外脑的作用,另一方面也可以迅速找到自己的不足。3.尊重外脑的劳动成果外脑的劳动成果是其智慧的高度结晶,这一成果的背后有着策划人几十年的经验总结,和许多人不眠不休的辛勤劳动,这样的一份方案对于客户来说有着十分重要的意义和作用,它可以拯救一个景区、一座城市,甚至是一省一国,知识在此刻显示出了它强大的力量,但是很多客户却随随便便地去否定、去蹂躏外脑的成果,这不仅是对外脑辛勤劳动的不尊重,更是对知识的践踏。要用好外脑,请一定要尊重他们的劳动成果。本文为李也咨询机构原创作品,如需转载,需注明出处、作者。
    2018年04月11日 阅读:3520
  • 李也论道

    当游客开始不开心

        【前言】我喜欢旅游,青山绿水让人流连忘返,历史人文让人深沉厚重,但是美好的旅途中总会有那么一些煞风景的人和事,时不时挑战我的耐性,让我感受到这个世界充满恶意,分分钟想爆粗口。总结一下那么多年旅行的经验教训,遂成此文,并非口诛笔伐,亦不是含沙射影,谨以此文献给那些年被毁掉的旅行。 【罄竹难书旅行社】想当年,我初出茅庐,完全是个旅行菜鸟的时候,被各大旅行社五花八门的宣传所吸引,心理窃喜着能以“白菜的价格”得到“**的享受”,可事实证明,真的是我想多了!大家都说我不懂旅游,只会“上车睡觉,下车尿尿,景点拍照,回家一问,啥也不知道”,难道这是我的错吗?一天的行程一半在购物,四分之一在车上,四分之一在旅游,你说让我如何是好?更可恨的是,当你走了一天饥肠辘辘的时候,还不得不跟一群人挤一张小小的桌子,抢几盘小菜,一不留神饭没了菜光了你还得接着饿肚子。这种情况其实还算比较好的,遇到饭菜做的根本难以下咽的时候那才叫欲哭无泪,没办法,自己掏腰包解决吧。还有更恐怖的经历,一团人吃过饭后集体事物中毒,拉肚子的、呕吐的、拖去医院抢救的,场面之混乱,堪称一夜惊魂。继对团餐绝望后,住宿又深深地伤害了我。在你累了一天想赶紧躺下休息的时候,大巴车却带着你奔赴“十万八千里”之外去找住的地方,那种感觉能让你到原来体会飙车是一件多么美好的事。等到你长途跋涉终于抵达住宿的地方的时候,却发现它跟旅行社描述的差之千里,此时的你只能有气无力地说一句:骗子!【黑心导游:你的证书哪里来?】在我的观念里,导游一直是那种上知天文下知地理、上得了雪山下得了大江、口若悬河出口成章的神一样的存在,因此我十分崇敬你们。作为游客,我也深深明白导游的辛苦,知道你们挣钱不易,也理解你们从我们游客购物中拿回扣的行为,所以你们安排我们购物,我们也安心接受,毕竟有的时候我们也会想带点特产回家,可是我想说:能不能把我们带到质优价廉的购物店去!能不能给我们推荐些不卖假货的商店!能不能不要帮黑心商家骗我们这些无知的游客!在人生地不熟的旅途中,导游就是我们的依赖,可是你们却只看到了我们的钱包,把我们当做挣钱的工具,这让我们如何喜欢你!除了购物之外,还有一些导游,我们只有用奇葩来形容了,我曾经碰到一位,带团爬山到半山腰走不动了,于是就放弃讲解自己跑下山了,这也太不职业了吧!简直是给“英勇善战、战无不胜、胜之不武、五大三粗”的导游届丢脸! 【如此宰客,孙二娘知道么?】“宰客”的历史源远流长,《水浒传》中“母夜叉”孙二娘和“菜园子”张青在十字坡开的那一家“旗舰店”名垂史册:武松大闹十字坡,结果化干戈为玉帛,张青便引武松到“厨房重地”人肉作坊里看,“见壁上绷着几张人皮,梁上吊着五七条人腿。见那两个公人,一颠一倒,挺着在剥人凳上。”一副令人毛骨悚然的景象,张青却只是稀松平常地自白道:“实是只等客商过住,有那入眼的,便把些蒙汗药与他吃了。将大块好肉,切做黄牛肉卖。零碎小肉,做馅子包馒头。小人每日也挑些去村里卖,如此度日。”现在的人显然是继承了孙二娘的“优秀传统”,专门干“宰客”的勾当。旅行途中处处是坑,“步步惊心”:一顿普通的饭菜动辄几千、上万,还有可能是剩菜剩饭,不给钱还面临着被群殴的危险;民俗表演、烧香拜佛、购物逛街,一不留神你就不知被谁摆了一道,还不得不“花钱消灾”;有的时候,黑导游≠“黑导游”——有一些人,我们不把他们叫做“导游”,但他们偏要承担导游的任务,死皮赖脸地抢人家导游的活儿,比如三亚的出租车司机。 【马拉松式的投诉之路】400多年前,汤显祖在传世名作《牡丹亭》中为我们描述了一番动人的“良辰美景”:“山也青,水也清,人在山**上行,春云处处生”、“官也青,吏也青,村民无事到宫廷,农歌三两声”,我想这样的景区才是每一个游客理想的心灵家园吧。曾经的我也是个热血青年,见义勇为、爱打抱不平,对一切不公平的现象都要讨个说法,可是在我被宰被骗甚至被打了N遍投诉未果之后,我不得不承认,汤显祖笔下的“良辰美景”只是人们心中的世外桃源,这场马拉松似得的维权路上我只得匆匆败下阵来,然后在心理默默告诉自己:下次再也不来这个地方了,下次再也不乱买东西了…【一直在路上,从未被超越】在广大的中国农村地区有一句十分流行的老话,那就是“要想富,先修路”,这是连农民伯伯都懂得的道理,可那些英明神武的投资者、开发商、运营商却不懂,不得不让人感慨——“不如回家卖红薯”。白居易形容琵琶女是“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面”,这句话用在某些景区身上真是贴切无比。世界上最遥远的距离,不是你站在我对面却不知道我爱你,更不是日本到钓鱼岛的距离,而是汽车开了一小时,却只走了一公里。当你经过几个小时的长途跋涉,终于将车子成功挪动几公里的时候,当你想放弃回家却进退不得的时候,你对这句话**会有异常深刻的体会。千万不要在人多的时候出去玩,那“千军万马过独木桥”的阵势,玩的不是景而是命啊。一行白鹭上青天,我被堵在最中间,难道你们都没看见? 【易求无价宝,难得一车位】本来在路上堵了半天就已经够让人抓狂的了,跑到景区却发现找不到一个停车位,这足以让人崩溃。我曾经慕名驱车前往某**景区,本来三个小时的车程硬生生的被堵成了七个小时,几乎耗费了我全部的耐心,等到我终于杀出重围,奔向眼前美景的时候,突然发现前面还有一排长长的车队,都在翘首以盼的等车位。在经过N个小时的排队之后,我终于在一个偏远的小角落里觅得了一席之地,可此时一天已经过去,空留下我一人在月黑风高的夜里感叹:我的油啊,我的时间啊,我的美景啊,你们都到哪里去了?后来我吸取了教训,改乘火车或者飞机出去旅行,却发现根本就是殊途同归,因为很多景区不能直达,换乘大巴车还是要等停车位… 【谜一样的事】对于像我这样人生地不熟的游客,某些地方的很多事简直像谜一样难解。在很多景区,分不清东南西北你简直没法生存,每到一个岔路口都要凭直觉去判断到底该何去何从,那些年久失修、惨不忍睹的标识除了白占一块地之外,貌似一无是处。前几天看到一驴友的一篇微博,他在贴子中直言:“有友人上昆明,回来就抱怨昆明公共厕所特别少,一些**商家也没有公厕。上个厕所,东打听西咨询,**都是落个‘憋你没商量’。昆明,是一座没有公厕的城市。”对此我深有同感,很多地方的厕所分布的极有规律:它们从来不会被放在游客能够找到的地方。垃圾桶也是个问题,很多人诟病说我们游客没有素质,到处扔垃圾,当然我也不是想扭曲事实,但是如果换作是你的话,让你拿着一个香蕉皮走半个小时还找不到垃圾桶试试,看你扔不扔地上。还有很多景区,那简直不是为普通人而建的,半天找不到一个坐下休息的地方,这普通人能受得了吗? 【人人障目,不见景区】常听人说,“没有那个金刚钻,就不要揽那个瓷器活”,某些景区却偏偏“逞强”,总是想着游客越多越好,完全不顾我们游客的死活。本来兴冲冲地跑出去看风景,结果变成了看后脑勺,想拍美照留个纪念,孰料根本无从下镜,每一张都是“千人合影”。小小的一个项目排队花了一个小时,上去只需要一分钟;上山的路上倒是不用一直看后脑勺,不过也差不多,本来窄窄的山路上挤满了游客,如果前面一个人来个急刹车,你立马会撞上去,好好的上山之路变成了戳人脊梁骨之路。山顶就更不用提了,小小的山顶其实仅可容纳几人,要想爬上去,你得拿出“虽千万人吾往矣”的勇气。话说“上山容易,下山难”,等到终于爬到山顶的时候,顺利的话你还可以天黑之前下山,如果碰到人满为患的情况,说不定还得在山顶瑟瑟的寒风中忍受几个小时饥寒交迫的痛苦,索道就根本不用想了,因为比走着下山还要慢。 【冰与火之歌】如果说旅途中的很多事像谜一样,那么很多人则给人一种冰火两重天的感受。有些人,他们将“视而不见,听而不闻”发挥到了**。游客有困难,他们袖手旁观,置之不理;游客问路,他们装聋作哑,充耳不闻,甚至恶语相向,一脸不耐烦;还有些人,他们简直热心过度,操着一口你完全听不懂的地方方言,非得让你感受一下当地人民热情好客的风俗传统,弄得你不知所措。有人说我们不理性,一叶障目,因为问个路没人搭理就将一个地方判了“无期徒刑”,可是我想说,我就是那么敏感,我付了钱就应该得到好的服务,他们不仁,难道还不准我们不义?【千里同俗,万里同质】外出旅行就是为了见识一些不一样的东西,可是蓦然回首却发现无论去到哪里,看到的东西都大同小异,让人扫兴。去江南古镇,必是“小桥流水人家”;去苏州园林,都是“亭台水榭假山鱼池”;去主题公园,逃不出“摩天轮、过山车、海盗船、旋转木马”;去爬山,离不开“索道、日出、云海、迎客松”…婺源的油菜花火了,全国到处都在跟风搞油菜花旅游,难道你们真当我们过目就忘,立马失忆了?千景一面也就算了,就连卖的东西都神一般的相似,这也太坑爹了吧!臭豆腐、煮玉米、茶叶蛋同兰州拉面一样成了全国**的连锁产业;满大街的小商品,似乎都是从同一个地方、同一个工厂里生产出来的,每个古镇卖的小纪念品也都差别不多,同样的衣服、同样的帽子跨越了大江南北,竟然也能够如出一辙,真让人佩服中国人民强大的搬运能力。有的时候,真的不是我们抠门,不舍得消费,而是你们卖的那些东西在我们家里早就已经堆了一堆,送都送不出去。审美疲劳,真的是审美疲劳。这些年被破坏的旅行,又岂是这一纸文章能够书尽?我是一个普普通通的旅游爱好者,我很自我,我很骄傲,而且我是一个**主义者,你们破坏了我的兴致,我会告诉更多的人,以此破坏你们的生意。
    2018年04月11日 阅读:5953
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最新文章
田园综合体模式下,如何策划更优秀?

田园综合体模式下,如何策划更优秀?[也说旅游]

2019/06/18

农村供给侧结构性改革的大背景下, 传统农业遭遇瓶颈, 迫切面临转型升级。伴随着农村产权制度改革的不断深化和城乡一体化发展的不断推进, 传统单一产业类型的发展模式已经不能适应时代的需求。中国知名文旅机构上海李也文旅策划部负责人认为,需强调的是, 与现在主流的产业园区和特色小镇不同, “田园综合体”突出的特征是农业, 而不是纯旅游业, 但是要具备观赏和休闲旅游的功能、有文化价值。是以乡村为发展平台, 以农业基础, 以农民为参与主体, 以观光休闲功能为主题, 集农业生产、农民就业、休闲文旅、商业服务、商业服务、田园社区为一体的乡村开发策略。那么,不管是对于田园综合体,还是对于休闲农业来说,什么样的策划才能真正带来好的效益?首先是知名度,众所周知,知名度是旅游目的地营销的最终目标。比如清华博士后创办的小毛驴市民农园,仪器创新的经营模式和完整的服务,创建了自己的品牌,有了知名度,随后便积累了大量固定用户,并吸引了广泛流动用户。此外,田园综合体还可以利用大事件进行宣传营销,比如电视电影的宣传、综艺节目的带动效应、多媒体名人效应等。产业不是单独存在的,不管是田园综合体还是休闲农庄,产业的发展应是以产业链的形态存在。当然,其中应该以农为主,但是不能单单是农业,还应该配套发展富有当地特色的相关产业。比如以环境优美为主打,可以发展康养旅游;以绿色有机食品为主打,可以发展餐饮和电商;以文化底蕴为主打,可以发展文化体验、主题展览和特色表演等等。总而言之,就是围绕主题,使得田园综合体最大成度上开发新事物、新思路,实现资源和人文的充分利用。对于中国来说,和过去相比,变化最大的就是人们的生活水平。在这样的情况下,变化最剧烈其实也是人们的思想观念。最初的旅游,人们只是满足于看风景,现在的旅游,人们追寻的是一种心理的享受和心灵的宁静。旅游目的地要给游客的是一个承诺,一个暗示。只有强有力的心理暗示才能让游客为了追寻这一心理预期并趋之若鹜的赶来,所谓的心理暗示就是给游客一个充足的来的理由!服务相当于一个旅游地给消费者的第一道体验,相当于门面担当。都说第一印象的好坏往往是最重要的,对于田园综合体来说也是如此。好的服务体验可以使消费者心情愉快,从而大大增加二次消费的几率。所以,优质服务的价值不容小觑。借势,也是竞合。田园综合体既要与项目地周边的资源区隔发展,同时也要借助于项目地周边的知名目的地来宣传自己,给自己创造乘“火箭”的条件,而找一个“手板车”。在休闲农业和田园综合体模式中,花卉这种单一组成要素的激活作用,被各种创意放大。农业大景观、立体花海、花卉工艺品、花卉餐饮等,都可以给消费者视觉、味觉、嗅觉上的冲击体验。此外,对旅游地要素中的湖泊,山脉的充分利用,借助资源优势发展水上项目和山地项目,是做到田园综合体效益最大化的基础。

乡村旅游

乡村旅游[也说旅游]

2019/06/17

近几年中国旅游事业大事频出,如国家旅游局撤销,与文化事业共同组建文化和旅游部等,一系列大事件同样影响着乡村旅游。自从2008年我国城镇化进程首次突破50%,城镇化发展进入了S曲线的攀升区,乡村旅游可谓是遍地开花。同样乡村旅游也存在着各式各样的问题。如乡村旅游质量参差不齐,项目规划内容雷同,没有新意。在乡村旅游竞争日益激烈的今天,该怎样找到自己的出路,树立自己的特色?对于上述问题,主要是存在一下两方面的问题:一、忽视概念,相关管理部门缺少必要的管理。政府部门承担一般承担编制产业发展规划,解决交通、营销、文物保护等专项问题的相应的任务。目前为止有60%以上的旅游规划由各级政府编制,但目前为止观光旅游就占据了绝大多数。观光旅游虽然见效快、收益稳定,但从长远来看严重地降低了乡村旅游的丰富性,阻碍了其他类型的乡村旅游的健康发展。其次就是风景区管委会或乡镇政府等相关部门,所占比例也不低,约25%。这其中又包含许多以单纯的农业观光为主的乡村旅游景区规划,多数乡村旅游产品未能真正体现乡村旅游的各个层面,有的甚至歪曲了乡村旅游的内涵,影响了产品的吸引力。一个主要的事实我们要明白:许多职能部门的行政管理工作都可以涉及到旅游产业,而非旅游主管部门所独自承担的工作。二、如何实现与乡村振兴的恰当衔接经济发展不均衡,农村基础设施建设落后、相关配套设施不完善、政府关注少等诸多原因,致使中国乡村旅游开发也存在较多的不均衡性。好的项目多集中在发达地区大、中城市的外围,而偏远地区则少之又少,乡村旅游在乡村振兴济促进作用也非常有限。在放管服、机构整合、寻求专业转型的背景下,多规合一已经推进多年,并仍在持续,旅游规划也要服从多规合一的管理。另一方面,乡村旅游以专项旅游产品居多,较少与其他景区和自然资源结合。如观光果园、观光茶园、高科技农艺园、多功能花卉园、休闲渔场等。而在旅游从业人员中农村人员偏少,旅游收益也多商业化经营,农民自主占有少。相关部门在这种情况下也陆续停止了各种规划的行政审批,着手下放这些不必要的职能,以调整各方的利益关系。在西方一些发达国家,增加农民收入才是开发乡村旅游主要目的,同时也是为了促进乡村振兴。所以值的我们借鉴的是关键要想办法增加偏远地区农民的收入,想办法让农户参与其中,旅游收入只是对当地农民收入的一种手段和补充,这与我国的乡村旅游存在相当大的差异。总的来说农村的规划空间与产业发展的空间日益减小,各家公司也已经在向专业化、技术化的道路上转变。文化与旅游、乡村旅游与乡村振兴、放管服与多规合一都是要考虑的,文化与旅游事业如何统筹?今后的规划要怎么做?相关规划公司以及各级政府是否已经做好准备,并进行了相关的研究? 都是要考虑的。如今市场变化飞快,政策形式也难以琢磨,每家企业都要为自己找到生存之道,找出应对策略。最后还是希望市场越来越好,行业也能蒸蒸日上!

红色旅游开发模式探析

红色旅游开发模式探析[也说旅游]

2019/06/14

近年来红色旅游市场越来越火爆,受到“80后”“90后”游客的青睐。2019年正值新中国成立70周年,稳中求进、高质量发展成为今年红色旅游发展新趋势。红色旅游品牌正在持续发力,发展潜力巨大。纵观红色旅游景区的开发模式,可梳理为五种类别:(一)红色主题公园模式红色旅游主题公园的营建首先需要着力凸显其红色主题,突出其教育意义、政治意义、文化意义。其次红色主题公园的建设要和当地的红色主题特色相协调,不能脱离红色氛围和红色文脉。延安“红军长征之路”主题公园、湖南永兴三湾公园、南街村红色主题微缩园等一大批红色主题公园的建立,不仅增加了红色旅游内涵,还延长了游客停留时间,为我国红色旅游的开展和提升起到了极大的推进作用。(二)红色休闲度假模式瑞金共和国摇篮景区是国家5A级旅游景区、全国重点文物保护单位。景区依托当地独特的红色旅游资源,如解放战争时期旧址和遗迹,通过对红色文化进行开发,结合民俗文化,以度假区、民宿为主要表现形式,开发集休闲、度假、会议、学习等为一体的红色旅游发展模式,吸引游客,带动当地旅游业发展。(三)红色生态整合模式井冈山景区作为我国5A级旅游景区和国家级自然保护区,通过对当地的自然、人文资源进行整合,以红色资源为核心,对文化进行深化、挖掘,赋予其灵魂,并进行集中包装和开发,最大程度地发挥红色旅游资源的优势拉动当地旅游业发展,带动产业进步。井冈山红色旅游的发展有效地带动了当地教育产业的发展,此外,还促进了交通、餐饮、住宿等第三产业发展,在带动地区经济发展的同时还有效促进了当地产业转型,优化产业结构。(四)红色文化节庆模式节庆模式以中国(湖南)红色旅游文化节为代表,是红色旅游目的地通过举办节庆,利用其独特的红色文化,以旅游节庆为引爆点,提高区域知名度,带动地方旅游发展。从2004年至今,已经连续举办14届,已打造成全国红色旅游的重要品牌,也是湖南一张闪亮的文化名片。文化节除开幕式外,还有众多配套活动,如万名党员扶贫自驾活动、重走父辈路等。每年都会吸引大批游客前去参加,获得巨大的经济收益。(五)红色文化演出模式通过利用当地的红色歌谣、红色戏曲等旅游资源,对当地的红色文化进行改编,创作成演出剧目,结合现代化的技术手段,发展红色演出项目,以演出发展红色旅游,打造红色旅游品牌。典型的案例如韶山实景演出《中国出了个毛泽东》,是以毛泽东同志的革命生涯为线索,讲述了毛泽东同志从走出韶山踏上了民族救亡道路到带领中国人民建立新中国的奋斗历程。通过声光电等现代化手段,打造成吸引游客的一大卖点。李也文旅认为红色旅游必须融合其他业态,打造“红色+”模式,真正实现迎合市场需求的红色文化景区。

旅游地产在中国的发展历程

旅游地产在中国的发展历程[也说旅游]

2019/06/13

和国外的旅游地产业相比,中国的旅游地产业产生较晚,发展也相对较慢,且与国家的旅游、地产政策以及经济发展水平有着密切的联系。旅游地产在中国作为一个明确的产业业态出现,是上个世纪九十年代中期的事情,李也文旅认为,在过往的二十多年中,旅游地产的发展经历了三个阶段。第一阶段:探索型发展时期这个阶段是在上世纪九十年代中期至本世纪头十年左右,是由大型旅游商创立并主导实施的投资开发模式,主要的开创者为央企华侨城集团及浙江民企宋城集团。这次旅游地产浪潮基本定位为地产保护型的旅游发展模式,“旅游主业、地产保收”是这个模式的基础业态关系。当时条件下,旅游地产还处在初级发展阶段,大型旅游商的介入得到地方政府的强力扶持,这些旅游商大都获得了鲜明的土地价格优惠,甚至出现过零地价现象,这个阶段是特定模式成功的政策基石。这个阶段的旅游地产项目中,通常旅游部分的投入占总投资的比重偏大,最高的项目甚至占到80%以上,与此同时,中国房地产业的主流投资力量并没有进入旅游地产领域,旅游地产投资及收益在全国旅游业及房地产业中占比普遍偏低,单个旅游地产项目的获利总量有限,但利润空间较大。该阶段尽管少数大型旅游商的投资动作不小,也产生了一定的社会影响,但总体看来,无论在产业操作层面,还是在国家政策层面,旅游地产的产业战略地位尚未显现。第二阶段:地产化发展时期2010年是中国旅游地产产业的一个分水岭年份,这一年,由于国家对住宅房地产实施了严格的调控政策,导致大批房地产商转而寻求新的投资机会,这时候,他们发现了城市郊外地带的旅游地产可以规避政策调控,于是,大量房地产投资强力进入旅游地产,极大地助推了旅游地产的第二次浪潮,形成了由大型地产商主导实施的投资开发模式。该阶段的基本定位是旅游包装型的地产发展模式,“旅游为名、地产为实”是这个阶段的基础业态关系。地产化发展时期,大型地产商纷纷进入旅游地产领域,全国旅游地产总投资额上升速度非常快,达到了每年数千亿甚至上万亿的投资规模,一些大地产商,如万达的旅游地产项目,一个项目的投资总额就可以达到数百亿。从政府的土地出让政策看,显然政府看到了房地产商以旅游名义拿地的动机,于是,对土地出让的约束力加大了,但由于旅游业投资的正面影响,使得各地在旅游地产政策上仍然有一定的优惠空间。第二次浪潮的迅猛推进使得旅游地产投资及收益在全国旅游业及房地产业中的占比明显加大,大面积、大投入的大型项目遍布全国,常常能看到一个项目占地达到数平方公里甚至十几、几十平方公里。但是,这个阶段中的项目,其旅游文化主题定位明显偏弱,更多的是一些常态化的旅游功能的空间集合。从经济效益看,单个项目的获利总量大幅增加,但利润空间收窄了。大批房地产商的介入使得旅游地产的产业战略地位得到快速上升。第三阶段:新常态发展时期第二阶段由于房地产痕迹太重,使得这一波的发展未能延续很长时间。近两年来,国家鼓励和保护实体经济的发展,对房地产引发的“脱实向虚”现象进行了更加严厉的约束,导致旅游地产迅速进入新常态发展的第三阶段,形成由战略投资商主导实施的投资开发模式,基本定位是协调成长型的旅游地产发展模式,“文旅为核、地产相随”成为该阶段模式的基础业态关系。这个阶段,政府正在明显强化此类项目的公共价值诉求,旅游创新对于项目摆脱地产依赖、独立盈利的支撑作用也在明显加大。从旅游地产项目的自身发展看,主题定位成为提升旅游项目文化及商业竞争力的基本依托,地产项目将受到更多的限制和约束,以传统地产思维进入这个产业将遭遇一系列的发展和收益的困境。这个阶段的另一个鲜明政策导向是度假、养生、养老、康疗等新兴产业将成为旅游地产的重点方向,将引导旅游地产实现跨越式发展。旅游地产更多将嵌入特色小镇、美丽乡村建设中去,这个产业也借此进入了国家战略的基础框架。

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